事故发生在11时45分许，位于深圳罗湖区宝安北路2039号，是一栋7层高的大楼，一楼招牌是工商银行，4楼贴有“罗湖人才市场”的字样。发生坍塌的是在二楼水平方向伸出的钢筋水泥结构挡雨篷（下称挑檐），长约30米，宽约2米，事故中整块结构全部折断掉下砸到地面。

　　据离事故地点三四米处一士多店的老板介绍，当时正在下雨，门口5米处是一个公交车站台，由于太挤了，有几个人跑到大楼门外的走廊避雨，也有部分人正在从一楼大堂进出。灾难降临时没有任何预兆，现场突然听到一声巨响，眼前已是一片废墟。初始一两分钟，废墟下不断传出惨叫声音，慢慢就平静了。

　　记者在现场看到，大约有30多米长的挑檐在事故中垮塌，大量的水泥建筑物及招牌等堆在路上，水泥挑檐厚度约40厘米。记者注意到，水泥挑檐与墙体的断裂处，仅有非常细的钢筋相连，这些钢筋在垮塌中全部折断。

　　没有多久，一名30多岁男子的尸体被救援人员挖了出来，经医生检查，确认该男子已无生命迹象。随后，生命探测仪发现靠近银行的角落有生命迹象，消防人员用电锯切割开厚厚的水泥墙体，在下面抬出一名20多岁的男子，男子呈半昏迷状态，双手痛苦地捂着胸口，消防队员给他戴上安全帽后，马上抬上救护车送往医院抢救。