中電企業發展總裁莊偉茵今日(15日)在一個電台節目表示，受疫情影響，曾在7月至8月暫停派員抄電錶，只能按客戶去年同期的用電量估算收費，中電到8月底恢復抄電錶，及後再發出修正賬單，對有關情況感到不好意思。她強調任何情況下，中電都不會多收電費，客戶如有疑問亦可致電客戶中心查詢。
　莊偉茵說，疫情下市民多留在家，加上今年夏季炎熱，市民開冷氣、煮食、洗衣服都可能較多，令用電量增加。她說今年初亦曾暫停抄電錶，當時客戶對賬單沒有太大疑問，可能因為年初較涼，用電量與去年相若。