天猫淘宝港澳负责人陈子坚表示，近年消费者需求改变，疫情成为网购趋化剂，根据国际市场研究机构Statista预计，本港网购用户渗透率将会由今年的68.7%，上升至2024年的81.5%，整体电商行业的成交额会由今年的64亿美元，上升至2024年的105亿美元。
　陈子坚说，最近本地消费者对网上直播很有兴趣，淘宝在今年9月开始进行广东话直播，每两个星期举行一次，让用户在直播期间下单。他说，过去数年天猫淘宝在港澳地区都在高速发展，并没有因为疫情好转、市民增加外出，而导致平台的交易额下跌。
　中国香港、中国银行澳门分行、淘宝及Mastercard推出联名卡「中银淘宝 World  Mastercard」，用户凭卡可免手续费在淘宝香港站购物，以及於海外签账免手续费。中国银行澳门分行副行长陈晓平表示，澳门互联网研究学会的研究显示，澳门市民网上支付使用率达70%，超过一半居民有在淘宝消费，过往澳门居民一般使用内地银行帐户，来绑定内地支付宝，今次推出「中银淘宝  World Mastercard」可以便利澳门市民。