積金局主席黃友嘉10日在網誌表示，去年是不尋常及充滿挑戰的一年，接二連三的「黑天鵝」事件，包括新冠肺炎疫情令全球經濟活動近乎癱瘓，加上中美關係緊張，又適逢美國大選年，環球金融市場荊棘滿途，強積金制度就是在這百年不遇的境況下踏入20周年。
　黃友嘉回顧去年積金局在新冠肺炎疫情下的工作，表示大家都堅守崗位，保障強積金計劃成員的利益，包括為打工仔追討拖欠的強積金供款，亦協助政府當局順利實施「保就業計劃」以及鼓勵業界在強積金框架內，研發適用於供款及提取兩個階段的投資新方案  。
　展望2021年，他又稱，積金易平台項目會進入重要的構建階段，積金局將繼續本著一貫的專業態度，穩步朝著締造強積金數碼新生態的目標推進。去年的經濟飽受疫情的重創，但卻催化了數碼轉型的步速，相信當積金易平台2022年建成後開始分階段啟用時，市民對數碼轉型的接受度已達相當水平，有助平台帶動強積金制度邁向革新和轉型，令400多萬計劃成員和其他使用者都能夠受惠於金融科技的創新和普及化。
　他又表示，積金局亦會全力推動強積金業界轉型以提升數碼能力，令他們更具抗逆力及提高業界競爭。