滙豐宣布，由於滙豐太古城中心分行及卓越理財中心（太古城中心第1期065號舖）有一名曾於2月19日到訪的客戶確診感染2019冠狀病毒病，該分行由即日（2月22日）起暫停服務直至另行通知。
　有關分行已安排進行深層清潔及消毒。作為防預措施，銀行已要求該分行所有員工進行病毒檢測，並會提供適切的支援及協助。
　滙豐承諾，為保障客戶及員工的健康及安全，分行會繼續實施一系列的防御措施，包括所有訪客及職員均需戴上口罩、進入分行前會進行體溫檢測、分行內有酒精搓手液提供、保持排隊距離，並在開放式櫃枱增設膠板。
　如希望查詢該分行事宜或有其他疑問，客戶可致電滙豐客戶服務熱線2233 3000或衞生防護中心熱線（2125 1111 / 2125 1122）。
　期間，客戶如需使用銀行服務，可以前往其他服務點，滙豐分行網絡遍及全港，詳情請瀏覽：https://www.hsbc.com.hk/zh-hk/branch-finder/。客戶亦可繼續使用銀行的流動理財、網上理財、電話理財或自助銀行服務終端機。
　滙豐將繼續密切監察情況，並適時考慮採取其他措施。有關滙豐分行最新的營運安排，請瀏覽：https://www.hsbc.com.hk/zh-hk/legal/important-notices/#branch