三星电子表示，截至周四，在美国共有约50万部盖乐世Note 7被退回，大多数消费者选择更换一部同款手机，而不是寻求退款或选择其他三星设备。
首尔一家通讯设备店中，一名男子手握一台更换后的盖乐世Note 7手机。

一些美国消费者对三星电子(Samsung Electronics Co., SSNHZ)处理其盖乐世(Galaxy) Note 7智能手机召回事件的方式表达了失望情绪，而在三星的本土市场韩国，监管机构要求该公司延长在当地的退款期限并加强电池安全性。

有关电池起火的报道令三星被迫在全球召回这款高端智能手机。该公司表示，截至周四，在美国共有约50万部盖乐世Note 7被退回，大多数消费者选择更换一部同款手机，而不是寻求退款或选择其他三星设备。

部分美国消费者称，换机过程进展顺利。而另一些人则表示，他们无法确切知道何时才能拿到新手机。

三星发言人无法立即确认自周三以来是否有更多的盖乐世Note 7替换机已被运抵零售店。

与此同时，韩国技术与标准局(Korean Agency for Technology and Standards)周四通知三星及其电池供应商在发货前对盖乐世Note 7电池进行X光检测。三星计划下周重新开始销售盖乐世Note 7。

三星周四称，在韩国的退款截止日将由原定的本周一延长至下周五。该公司还证实，选择换机而不是退款的消费者可以选择更换成另一部盖乐世Note 7或者一款不同的三星智能手机。

三星表示，截至本周一的原定截止日时，要求退款的消费者人数非常少。

三星周四称，在上周启动换机计划的新加坡，有近80%的盖乐世Note 7消费者已经登记换机。在新加坡的换机计划不包括退款或更换不同款手机的选项。三星表示，在台湾的换机计划将于周五开始，大约有三分之二的消费者已经进行了登记。

为鼓励机主更换受影响的盖乐世Note 7，三星表示，在部分市场将对盖乐世Note 7旧机发布自动软件更新，把电池最大充电量限制在60%。