受疫情打击，本港上半年經濟和消費市道轉差，期內，花旗香港信用卡簽賬額亦見按年微跌，包括海外簽賬、與旅遊相關的支出，以至餐飲行業方面的信用卡簽賬銀碼都錄得按年跌幅。網上簽賬方面增長明顯，抵銷了一部分其他簽賬的跌幅。
　　花旗香港信用卡及無抵押信貸業務主管李冠康表示，網上消費愈來愈普及。今年7月，經網上渠道申請信用卡，佔該行所有申請的七成。網上簽賬佔比由去年同期33%升至42%，升幅主要見於室內娛樂、生活用品、傢俬電器、外賣送餐等，抵銷了旅遊相關的網上簽賬跌幅，未來趨勢料會續增。
　　展望下半年，隨着疫情受到控制，李冠康認為，實體信用卡簽賬將會回升，連同合作夥伴的聯營信用卡受覆蓋率漸增，為網上簽賬增加動力，今年全年花旗香港信用卡簽賬額可望見正增長。